FAQ

К сожалению, нет.
Разместить у нас заказ и оплатить его может только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
Но не стоит отчаиваться! Наши дистрибьюторы будут рады помочь вам!

Запрос о представлении цен на заинтересовавшую Вас продукцию Вы можете направить:
• по электронной почте на адрес info@silart.com
• через форму обратной связи на странице «Наши контакты»
• также цены на продукцию SILART Вам могут предоставить наши дистрибьюторы. Контакты дистрибьюторов представлены на странице «Где купить»

Все коммерческие вопросы по заказу нашей продукции Вы можете обсудить с нашими квалифицированными менеджерами по продажам, в том числе и предоставление скидок на нашу продукцию.

Свою заявку Вы можете направить к нам несколькими способами:

• направить свою заявку по электронной почте на адрес info@silart.com
• обратиться к нам по телефону +7 (499) 229-60-00
• через сайт - в разделе «Наши контакты» доступна форма обратной связи, с помощью которой Вы можете направить к нам свой вопрос или заявку
• оформить заказ на поставку продукции SILART у наших дистрибьюторов в вашем городе. Контакты дистрибьюторов представлены на странице «Где купить»

Для закупки продукции достаточно оформить Заказ покупателя, на основании которого Вам будет направлен Счет на оплату. Продукция может быть отгружена только на основании выставленного Счета на оплату. При необходимости и по Вашему желанию возможно оформить Договор поставки. При особых индивидуальных условиях поставки возможно оформление Спецификации к Договору поставки.

Все оборудование из каталога SILART производятся на нашей производственной площадке в г. Москва. На складе всегда есть часть готовой к отгрузке продукции. В случае отсутствия готовой продукции наше предприятие производит продукцию под заказ. Обычные сроки производства до 5 рабочих дней с момента размещения заказа. Возможно согласовать сроки производства для крупных партий изделий по Вашему индивидуальному заказу.

Проверка качества продукции SILART проходит в несколько этапов от разработки прототипов до серийных партий оборудования. Мы отвечает за каждый продукт, гарантия на который составляет 2 года.

Гарантия на продукцию SILART составляет 2 года с момента реализации.

Мы сами разрабатываем и производим продукцию высокого качества под торговой маркой SILART с 2014 года, используя лучшие наработки ведущих международных и отечественных производителей. Наша продукция проходит все стадии тестирования качества до выхода на рынок. Наличие собственного производства, высококлассных инженеров-конструкторов, многолетнего опыта на рынке электротехнического оборудования, знаний требований наших клиентов позволяет нам выгодно отличаться от конкурентов.

В офисе нашей компании вы можете ознакомиться с производимой нами продукцией. Позвоните нам по телефону +7 (499) 229-60-00 и, мы согласуем день и время для визита и обсуждения интересующей Вас продукции.

Паспорта, руководства пользователя, а также техническую документацию можно найти в разделе сайта «Центр загрузок». Также по каждому из наименований (артикулов) на сайте создана индивидуальная страница товара, на которой есть ссылка на загрузку технических документов по данному артикулу.

Да, файлы c 3D-моделями нами предоставляются. Для этого Вам нужно зайти на страницу интересующей Вас продукции (артикула) и скачать соответствующий файл с 3D-моделью. Также на странице «Центр загрузок» можно скачать файл с 3D-моделью на заинтересовавшую Вас продукцию (артикул). В случае если Вы не смогли найти на сайте интересующую Вас позицию (артикул) или не смогли найти файл для скачивания или выбранный Вами файл не загружается, то просим Вас обратиться по телефону +7 (499) 229-60-00 и задать свой вопрос.

Да, мы можем произвести продукцию по Вашим индивидуальным требованиям. Специалисты нашей компании могут разработать или адаптировать изделия в соответствии с Вашими требованиями. Вы можете направить свой вопрос по электронной почте на адрес info@silart.com или позвонить к нам по телефону +7 (499) 229-60-00 .

Нагреватели и вентиляторы можно подключить напрямую к сети, тогда нагрев и/или охлаждение будут включены постоянно, что снизит их срок службы, увеличит энергопотребление и даже может привести к неисправности оборудования внутри шкафа. При использовании термостата для управления нагревателями и вентиляторами, данные приборы будут работать в зависимости от температуры внутри шкафа, то есть, только тогда, когда это необходимо, экономя при этом электроэнергию. А также исключается возможность выхода температуры шкафа за допустимые пределы.

Даже при небольшом понижении температуры окружающей среды может возникать риск образования конденсата внутри вашего электротехнического шкафа. Поэтому мы рекомендуем устанавливать гигростат + нагреватель+ термостат внутри электротехнических шкафов, которые эксплуатируются на улице. Это предотвратит выпадение конденсата, образование коррозии и неисправности оборудования внутри шкафа.

Подробное описание разных подходов к охлаждению шкафов есть в специальной статье в нашей базе знаний. Для охлаждения электротехнического шкафа выбирайте приборы, которые оптимально отводят излишки тепла от шкафа: - Охлаждение шкафа за счёт отвода излишнего тепла через вентиляционные решетки с фильтрами SLF и NLF будет эффективным, если температура в электротехническом шкафу повышается незначительно. - Принудительная воздушная вентиляция с использованием наружного воздуха с помощью вентиляторов с фильтром SLV и NLV в комплекте с выходными фильтрами SLF и NLF удовлетворяют потребности в отводе тепла от работающего электротехнического оборудования, если температура окружающего воздуха ниже требуемой температуры внутри оболочки не менее чем на 5 °C. Также в линейке продукции SILART есть вентиляторные блоки SVB и крышные вентиляторы GRM. - Если максимально возможная температура снаружи шкафа превышает максимально допустимую температуру внутри шкафа, или если не допускается смешивание наружного воздуха с внутренним, рекомендуется использовать устройства активного охлаждения. Например, кондиционеры NDU, OTU и TDU (внутренний, уличный или монтаж на крышу шкафа) или термоэлектрические охладители Пельтье TAA. Эти устройства способны охладить ваш шкаф даже при высоких значениях температуры снаружи и при этом имеют разделение внешнего и внутреннего воздушных потоков. Выбор необходимого метода поддержания микроклимата, остаётся за проектировщиками, которые с учётом всех факторов и требований, необходимой степени защиты IP и других особенностей оборудования должны выбрать наиболее подходящую систему охлаждения. Для расчета требуемой холодопроизводительности или воздушного потока вентиляторов можно воспользоваться калькулятором микроклимата SILART.

При выборе нагревателей рекомендуется использовать приборы с 20% запасом мощности относительно расчетных значений, так как возможны погрешности расчета, а также это позволит быстрее выйти на необходимый температурный режим.

В конвекционных нагревателях SNB (стандартный профиль), SNT (сверхкомпактный профиль) используется естественная конвекция для обогрева шкафа и предотвращения образования конденсата, они небольшой мощности (от 10 до 300 Вт), а их надежность и долговечная работа обеспечена отсутствием подвижных частей.

Если вам необходимы более мощные приборы обогрева электротехнического шкафа, то использование тепловентиляторов серии SNV и SNV-S (нагреватели с вентиляторами от 80 до 2100 Вт) обеспечит быстрое распределение тепла в электрическом шкафу посредством вентилятора. Эти нагреватели защищены корпусом из негорючего пластика (SNV) и нержавеющей стали (SNV-S).

Так же, нагреватели с вентилятором рекомендованы к применению в крупных шкафах и шкафах с плотной компоновкой, так как в таких условиях естественной конвекции может быть недостаточно для распределения тепла по всему шкафу. В линейке нагревателей SILART можно выбрать обогреватели в зависимости от размера вашего шкафа, номинального напряжения (AC, DC), габаритов прибора и других требований.

Как все мы знаем, по законам физики горячий воздух движется вверх, холодный – вниз. Соответственно для достижения максимальной эффективности обогреватель следует устанавливать в нижней части шкафа сбоку. В таком случае будет образована циркуляция воздуха: от нагревателя воздух поднимается вверх, движется по верхней части вдоль широкой стороны шкафа и с противоположной от нагревателя стороны опускается вниз. При этом пространство над нагревателем будет нагреваться сильнее, а дальний от нагревателя нижний угол будет самым холодным. Это нужно учитывать при компоновке шкафов. Для обеспечения большей равномерности обогрева можно установить нагреватель в нижней части шкафа по центру.

Да, можно. Вы можете использовать 2 нагревателя общей мощностью 600 Вт, разместив их в разных углах шкафа. Или один нагреватель 600 Вт, что сэкономит пространство в шкафу.